Правила оказания услуг


При обращении в наш сервисный центр Вы можете получить бесплатную консультацию наших специалистов. Так же Вы можете получить консультацию по средствам On-Line консультанта. При передачи Вашей техники на выполнение работ Вы получаете оригинал Наряд-Заказа на выполнение работ (образец Наряд-Заказа). Подписав Наряд-Заказ, Вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты. Впоследствии Вы можете следить за процессом выполнения работ, соглашаться на проведение работ или отказываться от таковых перейдя по ссылке.


Проведение диагностических работ - это самый важный этап при проведении ремонтных работ, т.к. правильно выявленная неисправность позволит быстро и качественно выполнить ремонт Вашей техники. Среднестатистическое время проведения диагностических работ в нашем сервисном центре составляет 1-2 дня.


После выявления неисправности, определения стоимости материалов и работ, а так же сроков таких работ по Наряд-Заказу, с Вами свяжется специалист нашего сервисного центра и огласит информацию по Заказу в полном объеме. При необходимости специалист может дать Вам рекомендации в отношении ликвидности проведения ремонтных работ и дальнейшего использования техники.

После получения всей необходимой информации, Вы можете обдумать свое решение в отношении проведения ремонта. В сроках принятия решения есть ограничения в 6 месяцев.


Вы можете дать согласие на проведение ремонтных работ на странице Вашего Наряд-Заказа (ссылка), при помощи электронной почты (E-Mail), по средствам телефонной связи, либо лично в нашем сервисном центре.


В процессе выполнения работ специалисты нашего сервисного центра выполнят весь список согласованных работ в полном объеме. После проведения ремонтных работ проведут стресс-тестирование Вашей техники на предмет отказоустойчивости модулей подвергавшихся ремонту.


После окончания ремонтных работ Вас незамедлительно уведомят о готовности Вашего Наряд-Заказа к выдаче по одному из средств связи:

  • СМС-уведомление
  • телефонная связь
  • электронная почта

Выдача техники заказчику осуществляется на территории сервисного центра после полной оплаты суммы ремонта. При получении техники Вам необходимо предъявить оригинал Наряд-Заказа полученного при сдаче техники в сервисный центр. Так же Вы получите Акт выполненных работ, квитанцию об оплате, Гарантийный талон на выполненные работы и затраченные материалы. В случае если Вы не заберете технику в течении 6 месяцев после уведомления о готовности Наряд-Заказа к выдаче, такая техника будет утилизирована.


Вы можете отказаться от проведение ремонтных работ на странице Вашего Наряд-Заказа (ссылка), при помощи электронной почты (E-Mail), по средствам телефонной связи, либо лично в нашем сервисном центре.


Выдача техники заказчику осуществляется на территории сервисного центра после полной оплаты диагностических работ, если такие предусмотрены правилами сервисного центра. При получении техники Вам необходимо предъявить оригинал Наряд-Заказа полученного при сдаче техники в сервисный центр. Так же Вы получите Акт выполненных работ, квитанцию об оплате на выполненные работы (в случае если такие работы проводились). В случае если Вы не заберете технику в течении 6 месяцев после уведомления о готовности Наряд-Заказа к выдаче, такая техника будет утилизирована.